Politique de remboursement – JOLIE KITTY
Chez JOLIE KITTY, les retours ne sont pas acceptés, mais nous proposons des remboursements uniquement si le maillot est reçu endommagé ou non conforme.
📸 Pour en bénéficier, merci de nous envoyer des photos claires du produit et de l’emballage dès réception.
Si l’article est abîmé ou ne correspond pas à la description, contactez-nous rapidement avec vos preuves visuelles.
📦 Délais et conditions
Un remboursement peut être accordé en cas de problème, dans un délai de 14 jours après la livraison.
Si le transporteur confirme la livraison à l’adresse fournie, aucune réclamation pour non-réception ne sera acceptée.
📝 À fournir pour toute demande :
numéro de commande
motif précis de la demande
justificatifs (photos, mails, preuve de livraison, etc.)
Nous nous réservons le droit de refuser toute demande injustifiée, frauduleuse ou inexacte.
📬 Adresse incorrecte
Vous avez 24h après votre commande pour corriger une erreur d’adresse.
Passé ce délai, nous ne pouvons garantir la modification.
En cas de retour pour adresse invalide, les frais de renvoi seront à votre charge.
📧 Nous contacter
Envoyez votre demande à : joliekitty@protonmail.com
en précisant :
votre nom
votre numéro de commande
les détails du problème
❌ Annulation
Une fois la commande validée, elle ne peut pas être annulée.
Merci de bien vérifier vos informations avant de finaliser.
